诚信经营，博爱医院发展的生命线

　　2006年12月，十堰市博爱医院继市物价局“价格服务工作站”正式授牌仪式后，再次受到了广大患者的高度评价，被十堰市消费者委员会授予“2005-2006年度消费者满意单位”；2007年2月，十堰市博爱医院再次被中国医院协会民营医院管理分会授予“全国诚信民营医院”荣誉称号。 在医疗市场日益激烈的竞争中，在全国普遍存在的“天价医药费”问题而引发的医疗信任危机大潮下，十堰市博爱医院取得的这样的荣誉更显得来之不易，这与医院长期以来坚持“诚信、平价、优质、放心”的经营宗旨与“以病人为中心、实行人性化管理”的服务理念是分不开的。
    诚信是最好的竞争手段。如果把博爱医院的发展看作是一个人的成长，那么，5岁的博爱医院就还是一个翩翩少年，就像早晨七八点钟的太阳，充满朝气，蓬勃向上，五年的诚信经营已经成就了博爱建设百年品牌的强健根基，博爱医院的路已越走越宽。
    博爱医院院长自豪地说：“诚信是一切道德赖以维系的前提，医院如果失信于患者，就什么工作也开展不起来，而医院的激烈竞争，必将让广大患者受益，让患者享受到越来越好的技术和服务。博爱人相信，患者的眼睛是雪亮的，他们的选择必会越来越理性，竞争的结果必将让他们学会如何选择权威、优质的医疗服务机构，某些虚假宣传、医务队伍素质参差不齐等不规范的医疗机构终将被市场淘汰。民无信而不立，同样，诚信经营是医院的生命之源，生存之本，立足之道。博爱医院只要自始至终坚持‘诚信、平价，追求医疗服务质量’的经营原则，以诚信赢取患者，记取自己员工的信任，博爱医院就一定能够健康而有序地持续发展，就一定可以成为我国医院队伍中的百年品牌医院。

    　　　　　　　　　　　　　　　发展特色诊疗，博爱医院引领健康潮流
    
    以高科技为立足点，以特色诊疗项目完成质变，迅速扩大自己的医疗技术优势，是博爱医院的破局之举。作为十堰市民营医院的领头者，博爱医院凭借勇于创新的胆识、精益求精的态度、以满足患者需求为出发点，以发展特色诊疗项目为手段，一次次引领着十堰地区医疗服务的变革：
    2002年，博爱医院率先开展微创大汗腺清除术，使腋臭治疗告别了激光、注射等传统治疗方法，让彻底告别腋臭困扰的梦想成为现实；2003年，博爱医院率先引进三分钟无痛人流术，以100%无痛率、三分钟完成手术、恢复快、不影响工作等优点，再一次受到广大女性朋友的追捧；2004年，博爱医院为抵制住院收费混乱、价格虚高等行业不正之风，根据市场需求首推单病种手术项目住院包干一费制，有效解决了患者住院难、住院贵问题，受到市领导高度赞扬；2005年，博爱医院进一步拓宽医疗服务项目，增加了产科无痛分娩手术、住院包干收费病种，进一步对药品价格进行大幅度的下调；为提高医疗质量，确保医疗安全，2006年，医院还根据临床需求，加大资金投入，引进康复理疗仪器、全功能麻醉机、酶标仪、新一代彩显B超、数码电子阴道镜、美国利普刀治疗系统、子宫旋磁康复仪、性功能障碍治疗仪、前列腺体外短波治疗系统等高科技尖端诊疗设备，全面开展无痛诊疗技术，本着人性化服务的宗旨，提出了“无痛、微创”医疗口号，再一次掀起了十堰地区妇科、外科、泌尿科手术治疗无痛、微创的技术热潮，并且与市人民医院建立了友好协作医疗关系，主动学习新技术、引进新方法，为医院的长足发展奠定更坚实的基础。
   

企业文化，博爱医院的第二生产力

    博爱五年在创造辉煌的同时，也形成了厚重的企业文化底蕴，良好的企业文化则是博爱的第二生产力，人性化的管理制度、优秀的服务理念和员工的凝聚力，是博爱医院可持续发展的源动力之一。
   “医疗服务的控制与提升”是博爱医院在五年历程中概括的最为核心的企业文化观之一，其涉及到医疗服务质量、专业知识、专业技能、服务技巧、管理能力，医院的知名度、美誉度、信用度、品牌价值等，并将其辩证内涵应用到博爱每个人和每个部门的工作准则当中。
    “关爱员工”是博爱企业文化中最具人文关怀的内在品质。博爱医院的每位员工在生日里均会收到生日蛋糕与温馨祝福，每年医院还组织员工外出春游，过年过节的福利也是必不可少的。在十堰市民营医院中，博爱是唯一为职工办理了养老保险、医疗保险等“五金”的，让职工无后顾之忧安心工作，同时医院还鼓励员工学习深造，并组织培训、外出学习，通过开展演讲比赛、文艺晚会等多种形式的活动让每位员工的特长有所展示。博爱医院浓厚的学习氛围不仅培养了一支业务水平过硬、综合素质强的医疗队伍，同时也成为十堰市民营医院中唯一执证上岗率达到100%的正规机构。
    在博爱的企业文化中，每年开展公益慈善事业回报社会是多年坚持的主题。从建院之初捐资8万元帮助贫困大学生、非典时期免费赠药到防非第一线、为的士司机免费体检，到海啸洪灾发生后两次积极捐款捐物、三八节妇性免费体检、为特殊学校残疾儿童义诊送医送物、五一节170人免费看病，节假日进社区上街头义诊、结对帮扶贫困医疗单位送医送药等，博爱医院的爱心遍布车城每个角落，在荣获“抗非先进集体”、“希望工程贡献奖”等称号的同时，“博爱”这个已有五年历史的爱心品牌已被数百万受益群众所铭记。