狠抓管理    提高医疗质量

     2006年，博爱医院顺应市场发展规律，以患者利益为中心，率先提出了创建“诚信、平价、优质、放心”医院的口号，为进一步巩固“医院管理年”活动的成效，医院开展了“三学三比”（学法规、学理论、学专业；比技能、比服务、比质量），进行“三基三严”训练（基础理论、基本技能、基本知识；严格要求、严密组织、严谨态度）及争创诚信民营医院的活动，在院内开展了心肺徒手复苏术、无菌操作、过敏性休克抢救等技术常规操作的培训，各类医疗文件规范书写要求的学习，及院感知识的培训，并有计划的选送业务技术骨干到市内三甲医院进行学习进修，普遍提高医务人员的医疗技术及基本功，使处方合格率达到95%以上，住院病历甲级病案率达到90%以上，杜绝了丙级病历，医技科室的诊断准确性提高（按规定设立质控），有效杜绝了医疗纠纷及差错事故的隐患，全年事故为零，通过学习演练，增强了全体员工的凝聚力及紧迫感，形成抓学习、抓质量、抓服务的良好氛围。
    医院还根据临床需求，加大资金投入，引进康复理疗仪器、全功能麻醉机、酶标仪、新一代彩显B超、数码电子阴道镜、美国利普刀治疗系统、子宫旋磁康复仪、性功能障碍治疗仪、前列腺体外短波治疗系统等高科技尖端诊疗设备，为提高医疗质量，确保医疗安全奠定了更坚实的基础。同对医院对诊室、治疗室进行了装修，简化流程，使病人就医更便利、更舒适，就诊时享受到星级服务水平。
   

诚信平价  提高患者满意度

    “费用”是患者就医时最为敏感的话题，为了使患者明明白白消费，放心治疗，在不断提高医疗水平，改进服务质量的同时，博爱医院从管理上着手，认真执行、落实相关的物价政策，准确执行价格标准，在医院收费处醒目位置设立了常用药品、检查项目价格公示牌，住院病人实行“一日清单”，认真接受接受广大群众广泛监督；规范药品、医疗器械的采购渠道，杜绝“拿红包、吃回扣、乱开检查”等违规医疗行为的发生，做到“合理收费、合理用药、合理检查、合理治疗”；为缓解百姓看病贵、看病难问题，医院对数十种药品、检查费用等进行了大幅度调整，使医疗服务价格稳定在周边同级医疗机构较低水平，并增加常见手术包干一费制项目，如外科的小儿疝气包干价格调至680元，单纯性阑尾炎饼干价格调至1000元，新增产科顺产接生800元，剖腹产包干手术1800元等，充分满足了患者的基本医疗需求，2006年“三八节”期间博爱医院为车城女性免费体检、建院四周年发放优惠卡活动以及2006年5月举行的为170人免费看病活动，均受到了广大患者的欢迎，“透明、低价、放心”也成了患者对博爱医院的最高评价。
     2006年11月，十堰市博爱医院与市人民医院、太和医院、东风医院一同被十堰市物价局定为“驻院价格服务工作站”，也是十堰市目前唯一被指定为价格服务工作站的民营医院，这不仅是对博爱医院长期以来诚信经营、守法执业的认可，同时也说明民营医院只要自律自强，坚持一切以患者为中心，诚信经营，就能赢得和国营医院一样广阔的市场。

争创诚信    树立行业新形象